Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1m73

Tại 1m73, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các vùng cho phép theo pháp luật địa phương
1m73 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1m73
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý thắc mắc của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận từng bước xử lý.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại để tìm số liên lạc và gửi yêu cầu bảo mật tài khoản, kể cả khi bạn không thể đăng nhập.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách 1m73 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin dài hạn hơn mức cần thiết theo quy định vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin xác thực khi nạp qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại cho bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế cách dữ liệu được sử dụng — liên hệ hỗ trợ để thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn và những người dùng khác đã gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và chính sách lưu trữ thông tin tại 1m73.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng được lưu để phục vụ đối chiếu tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại vùng cho phép, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể gửi trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.