Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 1m73

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 1m73.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
1m73 Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 1m73
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên 1m73. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo chính sách lưu trữ nội bộ và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn không được lưu dưới dạng văn bản rõ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có kiểm tra.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu, liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên giao diện — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và giải đáp trong thời gian sớm nhất.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để có hồ sơ lưu trữ rõ ràng, phù hợp với các yêu cầu chính thức về tài khoản và dữ liệu.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của 1m73 để được hướng dẫn ban đầu — sau đó chuyển sang email cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Phần này tổng hợp những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc các điều khoản pháp lý của 1m73 — từ quyền truy cập dữ liệu cho đến cách xử lý tranh chấp liên quan đến giao dịch.

Ngay khi bạn truy cập nền tảng hoặc tạo tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Gửi chi tiết giao dịch — mã lệnh, số tiền, thời gian — qua email hoặc chat. Đội ngũ xử lý tài khoản sẽ đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác vận hành kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn theo hợp đồng bảo mật, phục vụ việc duy trì hệ thống và xác minh giao dịch.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi được phép theo quy định pháp lý hiện hành.