Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 1m73

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi 1m73 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả các cá nhân ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") truy cập và sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền 1m73.net và các tên miền liên kết chính thức.

Trong phạm vi bản Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sảnh chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi 1m73.
• "Tài khoản" — là tài khoản cá nhân duy nhất được đăng ký và xác thực trên hệ thống 1m73 bởi Thành viên.
• "Số dư tài khoản" — là tổng giá trị tiền VNĐ còn lại trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — là số dư được 1m73 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược kèm theo.
• "Vòng cược" — là hệ số nhân áp dụng cho tiền thưởng, xác định số tiền cần cược trước khi Thành viên có thể rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 1m73, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 1m73 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Khi có yêu cầu, Thành viên phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay khi phát hiện.

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối giao dịch hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi người dùng — được xác định theo CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị — chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 1m73. Hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống bị coi là vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến khóa và tịch thu toàn bộ số dư của tất cả tài khoản liên quan.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 1m73 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Thành viên cần thông báo ngay cho 1m73 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

1m73 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản và tình trạng xác minh danh tính.
• Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng dưới 60 giây đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay.

Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được 1m73 xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hoạt động bình thường. 1m73 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

1m73 áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Thành viên không được sử dụng nền tảng 1m73 với mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp. 1m73 có quyền đình chỉ, điều tra và báo cáo các giao dịch có dấu hiệu bất thường cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

1m73 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho Thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, cashback và các chương trình theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thành viên phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi trực tiếp sang tiền mặt mà không đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• 1m73 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược hai chiều, sử dụng phần mềm tự động, hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được ghi nhận khi người được giới thiệu hoàn thành đăng ký, xác minh danh tính và thực hiện nạp tiền lần đầu hợp lệ.
• 1m73 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện có gian lận hệ thống.

Mỗi sảnh chơi tại 1m73 — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Limbo Nhanh và Lô Đề Miền Trung — có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

Tất cả kết quả trò chơi tại 1m73 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) độc lập được kiểm định định kỳ, hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ game trực tuyến có uy tín. Kết quả trò chơi là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả bất thường (lỗi hiển thị, mất kết nối giữa chừng, treo trò chơi), 1m73 sẽ điều tra và xử lý theo chính sách công bằng. Tiền cược của các vòng chơi bị hủy do lỗi hệ thống sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Thành viên.

1m73 áp dụng hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các hạn mức này được hiển thị trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc cấp độ tài khoản của Thành viên.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 1m73:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống xếp hạng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện cá cược hai chiều (hedging) nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản 1m73 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác để thực hiện nạp tiền mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo, giả mạo thông tin danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các Thành viên khác của 1m73.
• Sử dụng dịch vụ 1m73 cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1m73 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do hành động hoặc sơ suất của chính Thành viên, bao gồm việc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống theo lịch đã thông báo hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 1m73.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

1m73 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn không theo kế hoạch ảnh hưởng đến giao dịch của Thành viên, 1m73 sẽ điều tra và xử lý bồi thường phù hợp theo từng trường hợp cụ thể.

1m73 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân của Thành viên chỉ được thu thập với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• 1m73 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Thành viên.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 1m73.
• 1m73 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL/TLS, để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên trong quá trình truyền và lưu trữ.

1m73 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên duy trì kiểm soát trong khi sử dụng dịch vụ. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính.

• Tự giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh sử dụng dịch vụ quá mức.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống 1m73 có thể gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và chi phí cá cược định kỳ theo yêu cầu của Thành viên.

1m73 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật. Đối với các thay đổi thông thường, 1m73 sẽ thông báo cho Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email hoặc thông báo trong hệ thống.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản Điều Khoản sửa đổi được coi là Thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Bản Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 1m73, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 1m73 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua livechat hoặc email hỗ trợ, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ 1m73 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ và bắt đầu điều tra.
• Bước 3: 1m73 cung cấp phản hồi chính thức và phương án giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu Thành viên không đồng ý với phương án giải quyết, vụ việc có thể được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lần cuối.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bản Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 1m73 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Livechat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng dưới 2 phút trong giờ cao điểm.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.