Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 1m73 — Giải Đáp Mọi Thắc Mắc

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 1m73. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc khoá toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và phần thưởng khuyến mãi. Nếu bạn gặp sự cố đăng nhập, hãy sử dụng tính năng khôi phục mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7 thay vì tạo tài khoản mới.

Tại trang đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" và nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại hoặc link đặt lại về email để bạn xác minh danh tính và tạo mật khẩu mới. Quá trình mất khoảng 2–5 phút. Nếu không nhận được mã, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua livechat để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. 1m73 yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn tài khoản, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định. Bạn cần cung cấp ảnh chụp rõ hai mặt CCCD/CMND còn hiệu lực và một ảnh chân dung cầm giấy tờ. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản đã xác minh được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn và ưu tiên xử lý rút tiền.

Sau khi đăng nhập, vào mục "Hồ sơ cá nhân" trong phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin như email, số điện thoại hoặc địa chỉ. Một số thông tin nhạy cảm (như họ tên, ngày sinh) cần được xác minh bổ sung vì lý do bảo mật. Trong trường hợp cần hỗ trợ, liên hệ trực tiếp đội ngũ chăm sóc khách hàng qua livechat để được hướng dẫn từng bước.

1m73 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tức thì (dưới 5 phút), số dư cập nhật ngay vào tài khoản để bạn có thể bắt đầu chơi mà không cần chờ đợi.

Hạn mức giao dịch nạp tiền tại 1m73 như sau: mức tối thiểu mỗi lần nạp là 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa mỗi giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ xác minh tài khoản — tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ được hưởng hạn mức cao hơn đáng kể. Liên hệ hỗ trợ để biết hạn mức cụ thể áp dụng cho tài khoản của bạn.

Yêu cầu rút tiền tại 1m73 thường được xử lý rất nhanh: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 5–15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 15–60 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung (giao dịch lớn hoặc lần rút đầu tiên), thời gian có thể kéo dài tối đa 24 giờ. 1m73 xử lý yêu cầu rút tiền 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối hoặc tạm giữ: (1) Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính KYC; (2) Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng; (3) Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với thông tin đăng ký; (4) Số dư rút vượt quá hạn mức cho phép. Vui lòng kiểm tra các điều kiện này hoặc liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

1m73 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được hiển thị minh bạch trước khi bạn xác nhận lệnh rút, tùy thuộc vào phương thức và số tiền rút. Lưu ý rằng phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản riêng theo chính sách của họ — điều này nằm ngoài kiểm soát của 1m73.

Sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản thành công, thực hiện lần nạp tiền đầu tiên để tự động kích hoạt thưởng chào mừng. Số tiền thưởng sẽ được cộng trực tiếp vào tài khoản khuyến mãi theo tỷ lệ áp dụng tại thời điểm nạp. Vui lòng đọc kỹ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi trong trang khuyến mãi trước khi thực hiện rút tiền từ số dư thưởng.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút số dư từ tài khoản khuyến mãi. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 20x và bạn nhận thưởng 100.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi — hãy đọc kỹ trước khi tham gia.

Có. 1m73 cung cấp chương trình hoàn tiền định kỳ dành cho thành viên thân thiết. Tỷ lệ hoàn tiền và chu kỳ áp dụng (hàng ngày, hàng tuần) phụ thuộc vào cấp độ thành viên và sảnh chơi. Các ưu đãi cashback thường được cập nhật vào cuối ngày hoặc đầu tuần — theo dõi trang khuyến mãi để không bỏ lỡ. Thành viên VIP được hưởng tỷ lệ hoàn tiền cao hơn đáng kể.

Có thể xảy ra vì một số lý do: chương trình khuyến mãi đã hết hạn hoặc hết lượt; tài khoản chưa đáp ứng điều kiện tham gia (ví dụ: chưa xác minh, chưa nạp đủ mức tối thiểu); mã khuyến mãi nhập không đúng hoặc đã sử dụng; hoặc khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên mới trong khi tài khoản của bạn đã kích hoạt khuyến mãi trước đó. Liên hệ hỗ trợ 24/7 với ảnh chụp màn hình để được kiểm tra và xử lý nhanh.

1m73 cung cấp đầy đủ các sảnh chơi đa dạng: Casino trực tuyến (baccarat, blackjack, roulette, poker với dealer người thật); Nổ Hũ (hàng trăm tựa slot từ các nhà phát hành hàng đầu); Đá Gà (truyền hình trực tiếp từ các trường gà lớn); Limbo Nhanh (trò chơi tốc độ cao); Lô Đề Miền Trung (xổ số theo kết quả chính thức); và Cá cược thể thao bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế.

Một số tựa game trong sảnh Nổ Hũ và Casino hỗ trợ chế độ chơi thử (demo mode) để bạn làm quen với cách chơi và tính năng đặc biệt trước khi đặt tiền thật. Tuy nhiên, các sảnh trực tiếp như Đá Gà, Casino live dealer và Lô Đề yêu cầu tài khoản có số dư thật để tham gia. Đây là lý do chúng tôi khuyến khích bạn hiểu rõ luật chơi và đặt ngân sách trước khi bắt đầu.

1m73 cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi. Các tựa game sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Sảnh casino live sử dụng hình thức phát sóng trực tiếp từ studio thực, giúp người chơi theo dõi mọi diễn biến theo thời gian thực. Kết quả Lô Đề Miền Trung được đối chiếu trực tiếp với kết quả xổ số chính thức của nhà nước.

Có, toàn bộ nền tảng 1m73 được tối ưu hoá để chạy mượt mà trên trình duyệt di động của cả iOS (Safari) và Android (Chrome). Giao diện tự động điều chỉnh phù hợp với màn hình nhỏ mà không mất tính năng. Bạn cũng có thể lưu shortcut trang web về màn hình chính điện thoại để truy cập nhanh như một ứng dụng gốc mà không cần cài đặt thêm bất kỳ thứ gì.

1m73 áp dụng công nghệ mã hoá SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và kết nối dữ liệu, đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ tuyệt đối trong quá trình truyền tải. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. 1m73 hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch quan trọng. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này trong phần Cài đặt bảo mật để bảo vệ tài khoản tốt hơn. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ tự động khoá tài khoản và thông báo cho bạn.

Tuyệt đối không. 1m73 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến. Hệ thống xác minh độ tuổi được thực hiện trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả. Nếu bạn nghi ngờ trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. 1m73 cung cấp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm, gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, chế độ tạm nghỉ (cooling-off period từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Bạn có thể kích hoạt các tính năng này trong phần "Chơi có trách nhiệm" trong cài đặt tài khoản, hoặc yêu cầu đội hỗ trợ kích hoạt ngay lập tức qua livechat. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.